请问高总(广州十四号线总工程师高强)：你在郑州地铁项目观摩后，发现项目上有哪些做的不足的地方?

请问李总：(城轨公司总经理)我们在工程管理过程中，如何面对协作队伍对我们的恶意投诉?

领导与学员间相互提问、共同探讨，台上台下互动频繁，迎来掌声阵阵。这是7月18日至7月22日，城轨公司举办“高级管理人员培训班座谈会上的真实写照。

量身定制培训菜单

2014年上半年，城轨分公司营销任务已完成16亿元，随着新中标项目增多，对管理人才需求越来越迫切。为加强高级管理人才的培训和储备。人力资源部深入一线进行调研，在充分了解基层主要管理人员培训需求的基础上，为他们量身定制一套培训“菜单”，将来自全公司15个项目的30余名管理人员，包括新任职的项目经理、所有常务副经理、有一级建造师的副职、优秀的总工程师、总经济师等，从现场请到课堂，由公司副总经理刘国卿亲自组织，公司总经理李仲峰全程解说和指导，局、公司两级的行业专家以及优秀的管理人员现身说法，通过现场观摩、授课、经验介绍及座谈等形式，看亮点、谈思路、学管理。

这样的培训受欢迎

谈到培训感受时，徐应祥、卢志仁、高强三名学员提到三个受益匪浅。一是在短短四天的时间里，我们先后在郑州城郊铁路和广州十四号线两个样板工地进行了现场观摩，项目领导亲自解说，公司领导现场点评，让我们看着现场提问题，对比现场找差距的观摩方式确实受益匪浅。二是这次培训班，集结了现场最优秀的管理人员，教授生产组织、变更设计、技术管理等十一项内容，涵盖了项目管理的全过程。授课老师讲授的都是自身的工作经验，非常具有可操作性，让我们受益匪浅。三是每天晚上进行的座谈交流活动，让我们有机会和公司领导、各级专家以及兄弟项目面对面的相互提问，答疑解惑。收益匪浅!

放大送培效应

针对一线管理人员任务重、时间少、不便集中培训这一实际。城轨公司人力资源部充分放大送培效应。将培训内容全部汇总成册，两个样板工地亮点拍摄制作成光盘，余世维的《有效沟通》、《赢在执行》等书籍一起发放到各项目部，由项目部组织相关管理人员进一步学习，从而提升城轨公司工程项目整体管理水平，为下步新中标项目培训更多的管理人才。

信息录入：孙鹏    责任编辑：戚立强