“老杨最近状态不是很好，下班后不是一人躲在宿舍里发呆，就是闷在角落里抽烟，看样子是有心事……”从工地回来，城轨分公司广州地铁14号线项目副经理兼党群工作协理员王庆海都用这种写日记的形式，记录下当天从外协队伍那里了解到的情况和外协队伍工人遇到的问题。
30岁出头的王庆海珍藏着一本厚厚的党群工作协理员日记，详细记载了他的工作热情和心路历程。自被委以项目党群工作协理员重任的那一刻起，王庆海便深知肩上的责任重大。在日常工作中，不论手上有多少要紧事，他都坚持每天到外协队伍中走走，唠唠家常，聊聊项目新出台的各种管理措施给大家带来的实惠，听听大家对目前项目工作开展的看法……深奥复杂的“大道理”在他朴实幽默的解说下，大家听得津津有味。对于农民工兄弟反映的问题，不论是对工地施工的看法还是个人困难，他都一一记录下来，回来整理后交给项目部相关部门解决并监督落实。
问题解决了，外协队伍员工的心更踏实了，干活的劲头更足了。渐渐地，“有困难找老王”成为该项目部外协队伍员工的口头禅。
王庆海每次上工地，都会随身带着一盒印有自己电话号码的联系卡，随时发给农民工朋友。“作为党群工作协理员，不但要做好项目部管理人员和外协队伍之间的沟通，帮助外协队伍员工做好内部协调也是很有必要。”王庆海说。
“最近地连墙成槽施工进度比较慢，工人们整体情绪不高，现在正值项目大干期间，这样下去可不行……”在整理当天的笔记时，地连墙施工成槽班组的异常表现，引起了王庆海的注意。晚饭后，王庆海便敲开了地连墙成槽班班长老周宿舍的门，推杯换盏间详细了解事情的原委：原来项目部钢筋班的工人们大都来自河南和四川，外协队伍负责人为了实现经济效益最大化，将班组内人员按地域分成2个小组，进行内部竞争，虽然效果不错，但是久而久之，班组内逐渐形成了南北两个“帮派”，加上饮食习惯的差异、白班夜班安排的冲突等，两个小组的矛盾逐渐扩大，导致工人们都带着情绪工作……王庆海一一在日记本上记录着，回去后立即向项目部领导汇报并拿出解决方案：与班组负责人沟通后，对小组人员进行重组“混搭”，分别选出2个小组长进行日常沟通和协调，并协助外协作队伍负责人制定出一套内部管理条例。从根本上帮助外协队伍解决了内部矛盾。
王庆海认真听取协作队伍员工的合理诉求，做好沟通，及时答疑解惑、化解矛盾，切实保障农民工的合法权益。一次，当得知项目部工程部技术员小杨与一名外协队伍员工因为工作发生摩擦后，王庆海立即前往了解事情经过，组织双方进行沟通，耐心地进行调解，不偏袒任何一方，最后成功化解了矛盾。王庆海除了处理矛盾，充当“和事佬”外，经常指导和帮助外协队伍制定施工技术管理、安全质量管理、工勤考评、食堂管理、宿舍卫生评比等各项管理制度，坚持每月对外协队伍工资发放情况进行检查，确保外协队伍员工的工资发放到位，并对外协队伍与项目各职能部门的工作对接进行协调，加强项目部与外协队伍的沟通和交流，促进了目标同向、责任同担、合作共赢。
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